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 | Posted by 강정훈 | 2009-04-05 19:59:40, Hit : 3873 |  |
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작성일 : 2009-04-05 19:02:18 |
익스트림 액션 MMORPG 데카론 GM 시리엘 입니다.
******* 님 안녕하세요.
보내주신 소중한 문의내용 잘 받아 보았습니다.
문의하여주신 사항에 대해서는 이전문의를 통해
이미 여러번 안내가 진행되었습니다.
이전 문의의 답변을 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
-게임, 그 이상의 즐거움을 드리는 데카론 운영팀 일동- |
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| 손상진 2009-04-05 PM 8:50:23 |
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일단 감성적으로 상대하기전에.. 그쪽에서 제대로 버그 테스팅할수 있는 환경을 제공하는게 우선적입니다...
일단 그쪽에... 창조라는 프로그램으로 테스트해보라고 건의를 해보는게 우선적이겠네요.... |
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| 박종훈 2009-04-05 PM 10:20:13 |
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이런......길게 쓴 글을 잘못해서 날려먹었네요-_-;
여튼, 손상진님말씀처럼 최대가 감정을 절제해서 하시고요^^
상대방에게 반박의 여지가 없도록 선방(?)을 놓는것이 좋을거에요~
변기가 막혔을때도, 막 화내면서 감정적으로 하면 변기물만 튀길뿐이지만.. 반복해서 천천히 뚫어주면 결국에는 막힌 변기도 뚫리잖아요?^^
그것처럼, 감정적으로 하기보다는 차분하게 상대방의 말문을 막아버리세요^^
예시(?)
"고객님 죄송하지만, 그 부분은 이미 답변드린 내용입니다."
"죄송하지만, 제가 이전 질문에서 창조에 왜 비인증 불법프로그램으로 되었으며 비인증 불법 프로그램 선정 기준에 대해서 답변을 드렸는데 이 부분에 대해서는 답변해주지 않아서 이렇게 질문드리는데 그렇게 이전 답변 내용만 확인하라고 하면 오히려 제가 답답할 뿐이죠."
"죄송하지만, 다시한번 말씀드리지만, 이미 답변드린 부분입니다."
"제가 눈을 씻고 봐도 창조가 왜 불법프로그램으로 간주되었는지에 대해서는 원하는 답변을 얻을수 없었고요, 창조는 순수한 프로그래밍 툴이며 창조 사이트에 가시면 알겠지만 이미 많은 프로그램을 제작하는데 사용되었고요. 그 중에서 대중적으로 사용되는 프로그램도 많이 있습니다. 그리고 창조는 해킹툴 제작툴이 아닙니다. 만일 이렇다면 비주얼베이직이나 비주얼C도 비인증 불법프로그램으로 되겠네요? 아닌가요? 이 부분에 대해서 답변을 얻고 싶었을 뿐인데 자꾸만 이전답변 확인하라고 하시면 정말 답답합니다."
그러면 뭐 이런식의 형식적인 답변을 하겠죠.
"네, 고객님 그러면 개발팀에게 이 질문 내용을 전달해주고 빠른 시일내에 원하시는 답변드리도록 노력하겠습니다."
라고 하면.. 또 반박을 하는거죠.
"네, 형식적인 멘트 감사하고요, 제발 사용자의 입장에서 답변해주셨으면 좋겠습니다. 저도 데카론 유저이면서 동시에 프로그래머입니다. 그런데 제가 만든 프로그램이 불법으로 취급된다니 정말 유감이네요."
이런식으로 상대방이 반박을 하지 못하게끔 대처하시는 것이 현명하실거에요^^ |
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| 한수훈 2009-04-06 PM 4:58:18 |
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| 나참 답답하네요..;; |
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지우개 Expert 3.0
제작자 : 천호성 님 [LINK] |
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대박로또2005
제작자 : 최재일 님 [LINK] |
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